Гарантийные обязательства

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.

Уважаемые покупатели! На все технически сложные товары , купленные в нашем интернет- магазине, предоставляется гарантия сервисного центра. При покупке товара вы получаете гарантийный талон, где указаны реквизиты сервисного центра. 

На смартфоны, планшеты, ноутбуки в нашем Интернет-магазине (кроме аксессуаров), распространяется бесплатное гарантийное обслуживание на срок 2 года (при отсутствии нарушений условий гарантии бесплатного сервисного обслуживания).

  • первые 12 месяцев бесплатное сервисное обслуживание включает проведение бесплатного ремонта с заменой необходимых запчастей.
  • по истечении 12 месяцев и до конца гарантийного срока гарантия распространяется только на выполненную работу без использования комплектующих.

На товары с гарантией производителя срок бесплатного гарантийного обслуживания составляет 1 год.

  • Информация о гарантийном обслуживании указана в прилагаемом к каждому товару Гарантийном талоне.

ДЛЯ  ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕОБХОДИМО:

Связаться с менеджером по телефону +7(495) 970-67-34 или по эл. почте info@svami7.ru.

ПОРЯДОК ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.

В случае обнаружения неисправности в товаре в течении 14 дней с момента продажи покупатель вправе обменять его на товар той же марки и модели надлежащего качества либо на возврат денежных средств за вычетом суммы доставки (в соответствии с «Законом о защите прав потребителей»). Возврат денежных средств или обмен товара на новый производится только при предоставлении заключения сервисного центра о неисправности товара, товарного чека, и только при сохранении товарного вида, а именно отсутствия внешних повреждений, наличия и целостности заводской упаковки и комплектации. После согласования с менеджером при наличии заключения сервисного центра к Вам выедет курьер для обмена или возврата товара.

ПОРЯДОК ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.

Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, обмену или возврату (в случае если не подошли, по цвету, размеру, фактуре) не подлежат.

ОСОБЕННОСТИ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА АКСЕССУАРОВ.

Исправные аксессуары подлежат обмену в течение 14 дней с момента продажи при выполнении следующих условий:

товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид;

не нарушены заводская пломба, контрольные пленки, ярлыки и упаковка;

наличие товарного чека.

Неисправные аксессуары подлежат обмену в течение 14 дней с момента продажи.

товар не имеет механических повреждений;

наличие дефекта;

наличие товарного чека.

Доставка товара на гарантийный ремонт осуществляется силами покупателя и за счет покупателя!